Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma että pelintarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Asiakaspalvelu että apu
Kattava pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen laajan tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat tarkkaan valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, miten kukin pelaaja löytää itselleen sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. casinova-casino.fi panostaa laadukkuuteen volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on on kokeiltu että vahvistettu toimivaksi jo ennen kyseisen julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, iPad tai älypuhelin. Älypuhelimiin optimoitu sovellus pitää kaikki toiminnot sekä ominaisuudet, siksi pelielämys on tasalaatuisena huolimatta valitusta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhdellä kierroksella, joka on todennettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joissa vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin itsenäisten auditoijien kautta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18-vuoden ikärajaa sekä varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie normaalisti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja kuin uudenaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusohjelma että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä jatkuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että liput VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla räätälöityä tukea varten
Tukipalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, s-postin että puhelintuen. Chat on nopein keino saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.